Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang abang918 untuk Malaysia

abang918 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di Malaysia, dan akses kepada platform ini bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Akses Tertakluk Undang-Undang TempatanDasar Privasi AkaunTerma Penggunaan PlatformHak Pengguna DilindungiHubungi Pasukan Perundangan Kami
abang918 Dasar Undang-Undang abang918 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan perundangan abang918 boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Semua permintaan rasmi berkaitan data peribadi atau pertikaian akaun hendaklah dikemukakan melalui e-mel untuk memastikan rekod bertulis yang lengkap dan boleh disemak semula.

Team online

E-mel Perundangan

Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel perundangan kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa dua hari bekerja bagi setiap aduan yang diterima.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh mengendalikan pertanyaan awal berkaitan polisi akaun dan terma penggunaan. Isu yang memerlukan semakan mendalam akan diescalate ke pasukan perundangan.

Telegram Rasmi

Saluran Telegram kami menerima pertanyaan umum berkaitan dasar platform. Untuk isu perundangan sensitif yang melibatkan data peribadi, kami mengesyorkan penggunaan e-mel bagi perlindungan maklumat anda.

PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

abang918 mengamalkan standard perlindungan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penyimpanan Data Peribadi

Data peribadi anda — termasuk nama, nombor telefon dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay — disimpan dalam…

Polisi Kuki dan Penjejakan

Laman abang918.bet menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Tempoh Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Setiap percubaan log masuk yang gagal direkodkan dan akaun anda akan dikunci sementara selepas beberapa percubaan berulang.

Permintaan Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pembetulan sekiranya terdapat kesilapan.

Pengesahan Pengeluaran Dana

Setiap pengeluaran melalui FPX atau Boost melalui proses pengesahan dua peringkat sebelum dana dilepaskan.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menangani soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak perundangan anda sebagai pengguna abang918, cara kami mengendalikan data peribadi, dan prosedur untuk mengemukakan aduan atau memohon perubahan akaun mengikut polisi platform kami.

Kelayakan untuk menggunakan platform ini bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penyertaan adalah dibenarkan di bawah peraturan undang-undang di lokasi semasa anda.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami berserta nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data ke e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang wajib dipenuhi. Permintaan yang sah akan diproses dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara automatik. Anda boleh memohon salinan rekod anda pada bila-bila masa dalam tempoh penyimpanan aktif.

Semua aduan rasmi hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel perundangan kami. Sertakan nombor akaun, tarikh kejadian dan penerangan terperinci. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja untuk setiap aduan yang lengkap.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay atau Boost apabila diperlukan untuk memproses transaksi, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Kami menyimpan hak untuk mengubah suai terma pada bila-bila masa. Perubahan akan diterbitkan di laman ini dan penggunaan berterusan selepas tarikh penerbitannya dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini tersebut.